За січень - червень 2021 року до Головного управління ДПС у Чернігівській області надійшло 189 звернень громадян, з них 180 заяв, 1 пропозиція та 8 скарг.
За надходженням 155 звернень надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 28 звернень - засобами електронного зв’язку через мережу Інтернет та через інші органи влади - 6 звернень.
Основні питання, які порушували громадяни у зверненнях - питання податкової політики (156 звернень).
За тематикою питань найбільша кількість звернень стосувалася місцевих податків (57 звернень), реєстрації і обліку платників податків та реєстраційних номерів облікових карток платників податків (53 звернення), інформування про ухилення від сплати податків (20 звернень), проведення контрольно - перевірочних заходів (21 звернення), з єдиного соціального внеску (8 звернень), щодо виконання судових рішень (3 звернення), пільг щодо сплати податків і зборів (2 звернення), податкового боргу (2 звернення), податку на доходи фізичних осіб (1 звернення), питань, що належать до компетенції податкових органів (12 звернень), а також реалізації прав і свобод громадян (8 звернень), діяльності центральних органів виконавчої влади (1 звернення), соціального захисту населення (1 звернення). Відповіді на звернення надані у встановлені терміни.
З початку року надійшло 8 скарг (за змістом - заяви), 6 колективних звернень, 4 повторних звернення та 5 неодноразових звернення, які своєчасно розглянуто та на які надано відповіді.
У зв’язку з триваючим в Україні карантином, з метою запобігання поширенню вірусу COVID-19, керівництвом Головного управління ДПС у Чернігівській області протягом січня – червня 2021 року проведено 1 особистий прийом громадян, за результатами якого платнику податків надано відповідне роз’яснення.
Головним управлінням ДПС у Чернігівській області вживаються відповідні заходи щодо забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об'єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому допущення порушень законодавства.