За січень - травень 2023 року до Головного управління ДПС у Чернігівській області надійшло 186 звернень громадян, з них 174 заяви, 1 пропозиція та 11 скарг.
За надходженням 126 звернень надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 51 звернення - засобами електронного (телефонного) зв’язку, через мережу Інтернет та 9 - через органи влади.
Основні питання, які порушували громадяни у зверненнях - питання податкової політики (164 звернення).
За тематикою питань найбільша кількість звернень стосувалася місцевих податків (97 звернень), проведення контрольно - перевірочних заходів (22 звернення), реєстрації та обліку платників податків та реєстраційних номерів облікових карток платників податків (16 звернень), реалізації прав і свобод громадян (11 звернень), інформування про ухилення від сплати податків (11 звернень), питань, що належать до компетенції податкових органів (10 звернень), консультації з питань податкового законодавства (7 звернень), пільг щодо сплати податків (3 звернення), загальнодержавних податків (4 звернення), податкової звітності (3 звернення), розстрочення (відстрочення) грошового зобовязання (1 звернення), питання фінансового забезпечення колишніх працівників ДФС (1 звернення).
З початку року надійшло 11 скарг (за змістом – заяви), 1 колективне звернення, 5 повторних звернень, 1 дублетне звернення та 1 неодноразове звернення.
За статтею авторів звернень до Головного управління ДПС у Чернігівській області звернулося 96 чоловіків, 85 жінок та 6 - стать авторів не визначено.
Всі звернення розглянуто у встановлений законодавством термін та заявникам надана змістовна відповідь.
Враховуючи особливості організації роботи територіальних органів ДПС в умовах воєнного стану, запровадженого та продовженого Указами Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», від 14 березня 2022 року № 133/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 18 квітня 2022 року № 259/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 17 травня 2022 року №341/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 12 серпня 2022 року № 573/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 7 листопада 2022 року № 757/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 6 лютого 2023 року № 58/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» та від 1 травня 2023 року № 254/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», Головним управлінням ДПС у Чернігівській області вживаються відповідні заходи щодо забезпечення своєчасного, кваліфікованого, неупередженого та об'єктивного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому допущення порушень законодавства.