За січень – грудень 2025 року до Головного управління ДПС у Чернігівській області надійшло 1523 звернення громадян, з них 1468 заяв та 55 скарг.
За надходженням 933 звернення надійшло поштою (безпосередньо від громадян), 464 звернення – засобами електронного зв’язку, через мережу Інтернет, 22 – через органи влади та 104 – від інших органів, установ, організацій.
Основні питання, які порушували громадяни у зверненнях - питання податкової політики (1378 звернень).
За тематикою питань найбільша кількість звернень стосувалася місцевих податків (1172 звернення), проведення контрольно – перевірочних заходів (88 звернень), питань, що належать до компетенції податкових органів (86 звернень), реалізації прав і свобод громадян (50 звернень), інформування про ухилення від сплати податків (49 звернень), реєстрації та обліку платників податків та реєстраційних номерів облікових карток платників податків (41 звернення), консультації з питань податкового законодавства (22 звернення), діяльності центральних органів влади (5 звернень), податкової звітності (4 звернення), єдиного соціального внеску (4 звернення), загальнодержавних податків (2 звернення).
З початку року надійшло 55 скарг, 7 колективних звернень, 8 дублетних звернень, 12 неодноразових звернень, 1 повторне звернення та 18 анонімних звернень.
За статтею авторів звернень до Головного управління ДПС у Чернігівській області звернулося 641 чоловік, 864 жінки та 35 - стать авторів не визначено.
Всі звернення вчасно розглянуті та заявникам надані змістовні відповіді.
Враховуючи особливості організації роботи територіальних органів ДПС в умовах воєнного стану, запровадженого та продовженого Указами Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», від 14 березня 2022 року № 133/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 18 квітня 2022 року № 259/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 17 травня 2022 року №341/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 12 серпня 2022 року № 573/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 7 листопада 2022 року № 757/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 6 лютого 2023 року № 58/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 1 травня 2023 року № 254/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» та від 26 липня 2023 року № 451/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 06 листопада 2023 року № 734/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 5 лютого 2024 року № 49/2024 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 6 травня 2024 року № 271/2024 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 23 липня 2024 року № 469/2024 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 28 жовтня 2024 року № 740/2024 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 14 січня 2025 року № 26/2025 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» та від 15 квітня 2025 року № 235/2025 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні», від 14 липня 2025 року №478/2025 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» та від 20 жовтня 2025 року № 793/2025 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» Головним управлінням ДПС у Чернігівській області вживаються відповідні заходи щодо забезпечення своєчасного, кваліфікованого, неупередженого та об'єктивного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому допущення порушень законодавства.