Отримати фахову консультаційну допомогу з питань оподаткування у Центрі обслуговування платників Корюківської ДПІ та онлайн-пункті Офісу податкових консультантів у м. Мена можуть платники податків Менщини, зокрема учасники грантових програм та ветеранського бізнесу.
Така онлайн-взаємодія з податковою службою – важливий елемент створення безбар’єрного середовища для кожного платника, незалежно від його фізичних можливостей.
Про це учасників зустрічі у Центрі обслуговування платників поінформувала заступник начальника Корюківської ДПІ Головного управління ДПС у Чернігівській області Людмила Добридень.
Кваліфікована допомога без витрат часу платника на очікування – безумовні переваги онлайн-пунктів Офісу податкових консультантів, що працюють за принципом «єдиного вікна». Кожен платник разом із модератором обговорюють коло питань, що потребують уваги податкових консультантів та обирають оптимальний формат консультації. Якщо звернення потребує особистого спілкування – платника скеровують до профільного спеціаліста офлайн. У разі необхідності консультацію надають дистанційно через захищений відеозв’язок із фахівцем відповідного напрямку. Це означає, що платник податків може отримати найбільш повні відповіді на свої запитання з врахуванням індивідуальних потреб і запитів.
Також посадовиця акцентувала увагу на тому, що у рамках Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні Державна податкова служба пропонує пріоритетне обслуговування для захисників і захисниць. Передусім, це – отримання консультаційної допомоги та адміністративних послуг без черг. Податковий супровід ветеранського підприємництва передбачає індивідуальний підхід до платників і можливість отримання консультації у найбільш зручний час.
Водночас окрему увагу ДПС приділяє підтримці підприємців-початківців та учасників державних програм. Так, спільно з Державною службою зайнятості реалізується сервіс супроводу отримувачів грантів у межах програми «Власна справа». Про це учасникам зустрічі розповіла фахівець Менського центру зайнятості Тамара Кот.
Державна податкова служба продовжує впроваджувати інклюзивні рішення та сучасні цифрові сервіси, орієнтовані на потреби людей.