У Сосницькій ДПІ відбувся сеанс телефонного зв»язку «гаряча лінія» на тему: «Електронні довірчі послуги» за участі старшого державного інспектора Наталії Богдановської. Головні питання, з якими платники зверталися це: які дії користувача, якщо він втратив (пошкодив) особистий ключ КЕП чи печатку або забув пароль, як завантажити власний кваліфікований сертифікат відкритого ключа, як перевірити термін дії кваліфікованого сертифіката, чи є платними послуги з формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів у Кваліфікованого надавача ЕДП ІДД ДПС, чи може уповноважена особа ФО отримати кваліфіковані сертифікати відкритих ключів за довіреністю тощо. На поставлені запитання Наталія Богдановська надала вичерпні відповіді у відповідності до діючого законодавства.