У форматі діалогу формується взаєморозуміння між платниками податків та податківцями, надається консультативна допомога з метою недопущення можливих помилок у майбутньому, обговорюються актуальні питання.
Найчастіше обговорюються питання реєстрації податкових накладних, оплати праці, зменшення податкового боргу та інші.